Datenschutzrichtlinie

Diese Seite erläutert, wie personenbezogene Daten beim Besuch der Website, bei Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen und bei der Kommunikation mit dem Support verarbeitet werden. Grundlage sind die anwendbaren Vorgaben der DSGVO sowie weitere einschlägige Datenschutzregelungen.

1. Geltungsbereich

Diese Hinweise betreffen sämtliche üblichen Nutzungsvorgänge auf der Website.

• Erfasst sind Besuche der Seiten, Warenkorbnutzung und Bestellungen.
• Ebenso umfasst sind Zahlungen, Rückgabeanfragen und Servicekontakte.
• Zusätzliche Hinweise einzelner Funktionen können ergänzend gelten.
• Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung verfügbare Fassung.

Zum Alter der Nutzenden.

• Personen unter 18 Jahren sollen die Website nicht eigenständig nutzen.
• Bei irrtümlicher Dateneingabe kann eine Kontaktaufnahme erfolgen.
• Eine Löschungsanfrage wird im rechtlichen Rahmen geprüft.
• Erziehungsberechtigte können sich hierzu melden.

2. Welche Daten verarbeitet werden

Je nach Nutzung fallen unterschiedliche Datenkategorien an.

• Name, Lieferanschrift und Rechnungsanschrift
• Telefonnummer, E Mail Adresse und Kommunikationsinhalte
• Bestellnummern, Kaufhistorie und Rückgabeangaben
• Zahlungsbezogene Referenzdaten aus dem Bestellvorgang

Automatisch erzeugte Informationen können ebenfalls anfallen.

• IP Adresse und allgemeine Geräteinformationen
• Browsertyp, Betriebssystem oder Gerätemodell
• Seitenaufrufe, Nutzungsdauer und technische Ereignisse
• Cookie Einstellungen nach erteilter Auswahl oder Zustimmung

3. Zwecke der Verarbeitung

Daten werden nur für nachvollziehbare und zulässige Zwecke eingesetzt.

• Bearbeitung von Bestellungen, Versand und Rücksendungen
• Bereitstellung von Statusmeldungen zu Aufträgen
• Beantwortung von Anfragen über den Kundenservice
• Durchführung technischer Sicherheitsmaßnahmen

Weitere legitime Einsatzbereiche.

• Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten
• Betrugsprävention und Risikokontrollen
• Verbesserung von Navigation, Stabilität und Leistung der Website
• Dokumentation gesetzlich relevanter Vorgänge

Personenbezogene Daten werden ohne passende Grundlage nicht für unerlaubte Werbung eingesetzt.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Bestimmte Funktionen benötigen technische Speichermechanismen.

• Notwendige Cookies unterstützen Warenkorb und Checkout.
• Spracheinstellungen können gespeichert werden.
• Sitzungsfunktionen helfen bei der sicheren Nutzung.
• Ohne erforderliche Cookies sind Teile der Website eingeschränkt.

Optionale Kategorien.

• Analyse Cookies werden nur nach erforderlicher Zustimmung aktiviert.
• Personalisierte Funktionen benötigen gegebenenfalls ebenfalls Einwilligung.
• Einstellungen lassen sich später erneut anpassen.
• Mehr dazu in der Cookie Richtlinie.

5. Datensicherheit

Zum Schutz der Informationen werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt.

• Übertragungen erfolgen über TLS verschlüsselte Verbindungen.
• Daten werden in zugriffsbeschränkten Umgebungen verarbeitet.
• Systeme werden regelmäßig geprüft und aktualisiert.
• Sicherheitsvorfälle werden nach internen Abläufen bewertet.

Zusätzliche Schutzmaßnahmen.

• Berechtigungen werden nur bei Bedarf vergeben.
• Mitarbeitende erhalten datenschutzbezogene Hinweise.
• Prozesse werden fortlaufend überprüft.
• Backups und Wiederherstellungsmaßnahmen können eingesetzt werden.

6. Weitergabe und internationale Übermittlungen

Eine Weitergabe erfolgt nur soweit erforderlich oder rechtlich zulässig.

• Zahlungsdienstleister erhalten notwendige Transaktionsdaten.
• Versandpartner erhalten Zustellinformationen.
• Technische Dienstleister können Hosting oder Supportleistungen erbringen.
• Behördenzugriffe erfolgen nur bei rechtlicher Verpflichtung.

Bei Übermittlungen außerhalb des EWR.

• Es werden geeignete Schutzmechanismen eingesetzt.
• Dazu können EU Standardvertragsklauseln gehören.
• Gleichwertige rechtliche Sicherungen werden geprüft.
• Umfang und Zweck bleiben auf das Erforderliche begrenzt.

7. Speicherdauer und Vorfälle

Daten werden nicht unbegrenzt gespeichert.

• Speicherfristen richten sich nach Zweck und Rechtsgrundlage.
• Bestellbezogene Unterlagen können beispielsweise bis zu 5 Jahre relevant bleiben.
• Danach erfolgt Löschung oder Einschränkung, sofern zulässig.
• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Bei Datenschutzvorfällen.

• Relevante Ereignisse werden intern untersucht.
• Falls erforderlich erfolgen Benachrichtigungen innerhalb gesetzlicher Fristen.
• Zuständige Aufsichtsbehörden in Deutschland können informiert werden.
• Betroffene Personen werden einbezogen, wenn dies vorgeschrieben ist.

8. Rechte nach DSGVO

Betroffene Personen verfügen über gesetzliche Datenschutzrechte.

• Auskunft über gespeicherte Daten kann verlangt werden.
• Unrichtige Angaben können berichtigt werden.
• Löschung kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen beantragt werden.
• Einschränkung einzelner Verarbeitungen ist möglich.

Weitere Rechte.

• Datenübertragbarkeit kann verlangt werden, soweit anwendbar.
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen ist möglich.
• Erteilte Einwilligungen können für die Zukunft widerrufen werden.
• Beschwerden bei einer Datenschutzaufsicht bleiben unberührt.

Anfragen können gerichtet werden an jardin@homseno.com

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Vorgang stützt sich die Verarbeitung auf unterschiedliche Grundlagen.

• Vertragserfüllung bei Bestellungen, Lieferung und Rückabwicklung
• Rechtliche Verpflichtungen etwa im Steuer oder Handelsrecht
• Einwilligung bei optionalen Cookies oder freiwilligen Funktionen
• Berechtigte Interessen für Sicherheit und Systemoptimierung

Erforderlich ist stets ein passender Rechtsrahmen.

• Nicht jede Grundlage gilt für jeden Vorgang.
• Mehrere Grundlagen können parallel einschlägig sein.
• Änderungen richten sich nach dem konkreten Prozess.
• Rechte der betroffenen Personen werden berücksichtigt.

10. Hinweise zu Minderjährigen

Die Website richtet sich nicht an Minderjährige.

• Es erfolgt keine gezielte Ansprache von Personen unter 18 Jahren.
• Wissentlich werden keine entsprechenden Daten angefordert.
• Bei bekannt gewordenen Fehlangaben kann eine Löschung geprüft werden.
• Erziehungsberechtigte können sich hierzu melden.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zu gespeicherten Daten können folgende Angaben genutzt werden.

• Anschrift: 9 CORSICA IRVINE CA 92614
• Telefon: +1(678) 777-5565
• E Mail: jardin@homseno.com
• Servicezeit CET: Montag bis Freitag 09:00 bis 12:00 Uhr sowie 14:00 bis 18:00 Uhr

12. Änderungen dieser Richtlinie

Datenschutzhinweise können angepasst werden, wenn rechtliche oder technische Gründe dies erforderlich machen.

• Aktualisierte Fassungen werden auf der Website veröffentlicht.
• Wesentliche Änderungen können zusätzlich gesondert mitgeteilt werden.
• Maßgeblich ist die jeweils veröffentlichte Version.
• Eine regelmäßige Prüfung dieser Seite ist sinnvoll.