Zahlungsmethoden

Diese Seite erläutert verfügbare Zahlungsarten, den Ablauf beim Bezahlen, steuerliche Hinweise sowie Rückerstattungen für Bestellungen nach Deutschland. Alle Beträge werden in Euro angezeigt.

1. Verfügbare Zahlungsarten

Für Einkäufe stehen derzeit ausgewählte Kartenzahlungen bereit.

• Währung im Shop ist Euro €
• Akzeptiert werden Visa
• Akzeptiert werden Mastercard
• Andere Zahlungsformen wie Barzahlung, Scheck, Überweisung oder Nachnahme sind nicht vorgesehen

Weitere Hinweise zur Auswahl.

• Die verfügbaren Methoden werden im Checkout angezeigt.
• Nicht jede Kartenart kann in jedem Land freigeschaltet sein.
• Karten müssen für Onlinezahlungen nutzbar sein.
• Bei abweichenden Angaben gilt die Anzeige im Bezahlfenster.

2. Ablauf der Zahlung

Vor dem Absenden kann die Bestellung vollständig geprüft werden.

• Artikel, Menge und Gesamtsumme werden vor Abschluss dargestellt.
• Enthaltene Steuern und sonstige Kosten sind im Bestellschritt ersichtlich.
• Lieferadresse wird vor der Zahlung eingegeben oder bestätigt.
• Kartendaten werden im sicheren Zahlungsfenster erfasst.

Nach dem Senden der Zahlung startet die technische Prüfung.

• Angaben werden verschlüsselt übertragen.
• Eine Autorisierung erfolgt in Echtzeit über die zuständigen Stellen.
• Bei erfolgreicher Freigabe wird die Bestellung übernommen.
• Danach wird eine Bestätigung per E Mail bereitgestellt.

Falls eine Zahlung nicht abgeschlossen wird.

• Der Vorgang kann erneut versucht werden.
• Kartenlimit oder Freigaben der Bank können Einfluss haben.
• Falsche Eingaben sollten kontrolliert werden.
• Bei anhaltenden Problemen kann der Support kontaktiert werden.

3. Sicherheit beim Bezahlen

Zum Schutz sensibler Daten werden gängige Sicherheitsstandards eingesetzt.

• Die Datenübertragung erfolgt per TLS Verschlüsselung.
• Zahlungsabwicklungen laufen über Plattformen mit PCI DSS orientierten Standards.
• Kartennummern werden nicht auf den Shopseiten gespeichert.
• Schutzsysteme werden regelmäßig technisch angepasst.

Datenschutz bleibt ebenfalls relevant.

• Personenbezogene Daten werden nur zweckgebunden verarbeitet.
• Vorgaben der DSGVO werden berücksichtigt.
• Nur notwendige Informationen werden für Bestellprozesse genutzt.
• Externe Dienstleister erhalten Daten nur im erforderlichen Umfang.

4. Preise und Steuern

Die Preisstruktur ist auf transparente Endbeträge ausgelegt.

• Angezeigte Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer von 19 Prozent.
• Zoll und Einfuhrkosten sind im Rahmen des DDP Modells eingerechnet.
• Der Betrag im Checkout entspricht dem zu zahlenden Endpreis.
• Bei Zustellung fallen üblicherweise keine zusätzlichen Gebühren an.

Ergänzende Hinweise.

• Preisänderungen betreffen nur neue Bestellungen.
• Rabattaktionen werden gesondert ausgewiesen.
• Versandkosten erscheinen vor dem Abschluss, sofern anwendbar.
• Maßgeblich ist immer der beim Kauf angezeigte Gesamtbetrag.

5. Rückerstattungen

Nach bestätigter Rückgabe beginnt die Bearbeitung der Erstattung.

• Nach Freigabe startet die Rückzahlung gewöhnlich innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen.
• Die Bankbearbeitung kann zusätzlich Zeit benötigen.
• Der Zahlungseingang erfolgt häufig innerhalb von 10 bis 15 Kalendertagen.
• Maßgeblich bleibt der tatsächliche Buchungstag des Kartenanbieters.

Art der Auszahlung.

• Rückzahlungen erfolgen auf die ursprünglich genutzte Karte.
• Dies betrifft Visa oder Mastercard je nach Bestellung.
• Teilrückerstattungen können separat ausgewiesen werden.
• Bei mehreren Positionen kann die Bearbeitung gestaffelt erfolgen.

Wenn sich der Eingang verzögert.

• Bitte zuerst die Kartenabrechnung prüfen.
• Offene Vormerkungen können Einfluss haben.
• Bestellnummer erleichtert die Zuordnung.
• Zusätzlich kann ein Zahlungsnachweis hilfreich sein.

6. Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlung, Belastung oder Rückerstattung stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung.

• Anschrift: 9 CORSICA IRVINE CA 92614
• Telefon: +1(678) 777-5565
• E Mail: jardin@homseno.com
• Servicezeit CET: Montag bis Freitag 09:00 bis 12:00 Uhr sowie 14:00 bis 18:00 Uhr